Projektleiter/Projektmanager (m/w/d) Kundenservices

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Gestalten Sie mit uns den digitalen Strukturwandel in den Kommunen Mitteldeutschlands. Wir sind der kommunale IT-Dienstleister in Sachsen und Thüringen, der die Kommunen, Gemeinden und Landkreise bei der Erarbeitung, Entwicklung und Transformation in die digitale Zukunft unterstützt. Für den Ausbau unserer Dienstleistungen rund um die digitalen Services für das DMS- und E-Akte-System suchen wir eine fachkompetente, kommunikationsstarke und verantwortungsbewusste Persönlichkeit.

Unsere Vision

Mit KISA bewegen sich Daten und Prozesse im digitalen Rathaus. Als Partner in der digitalen Transformation unterstützen wir die kommunale Verwaltung, kompetent, bürgernah und innovativ zu agieren. Wir begeistern mit technologischen Lösungen und engagieren uns für eine starke interkommunale Kooperation in Mitteldeutschland.

Unser Angebot

Sie erwartet eine anspruchsvolle Tätigkeit im kommunalen Umfeld. Darüber hinaus bieten wir Ihnen:

  • 30 Tage Erholungsurlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Anspruch auf eine Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge in der Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes
  • Tarifliche vermögenswirksame Leistungen
  • Ein ermäßigtes Ticket für den Personennahverkehr ("Job-Ticket")
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Themengebieten
  • Zentrale Lage unserer Geschäftsstellen sowie gute Erreichbarkeit per ÖPNV 
  • Die Chance zur Einbringung Ihrer Ideen
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Ein sympathisches und offenes Team
  • Ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit von Freizeitausgleich
  • Anteiliges mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Bedarfsgerechte fachliche und persönliche Weiterbildung 

Ihre Aufgaben

  • Planung und Organisation von Projekten (Zeit, Budget, Aufgabenverteilung etc.)
  • Mitarbeit in Projekten mit den Themenschwerpunkten Vorgangsbearbeitung, Geschäftsprozesse, Dokumentenmanagement und E-Akte
  • Prozesserhebung, -analyse, -optimierung und -modellierung von Management- und Verwaltungsprozessen
  • Steuerung der Projektaktivitäten, Überwachung der Projektfortschritte und Definition der Inhalte zur Erreichung der definierten Projektziele
  • Überwachung von Budget-, Qualitäts- und Termineinhaltungen für das Projekt
  • Beratung und Begleitung der folgenden Themen:
    • Dokumentenmanagementsystem VIS
    • Ämterkonfigurationen für VIS
    • Aussonderung
    • Migration von Bestandsdaten
  • Planung und Durchführung von Workshops, Präsentationen und Beratungen
  • Pflege des Schulungskonzeptes und der Schulungsabläufe mit den dazugehörigen Schulungsunterlagen (Präsentation, Schritt für Schritt Anleitung)
  • Durchführung von Schulungen (Grundlagenschulung, Registratur und Fachadmin)
  • Kundensupport persönlich und in Fernwartung
  • Ansprechpartner für die Koordination und Organisation zwischen Kunde und den KISA-verantwortlichen Entwicklern für Einführung von Schnittstellen mit KISA-Beteiligung
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und Vergaben

 Ihr Profil

  • Abgeschlossene Hochschulbildung in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder Betriebswirtschaft, vorzugsweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement, Projektmanagement und/oder Digitalisierung, Public Service Management, oder vergleichbare Ausbildung bzw. gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen als Projektleiter
  • Fachkenntnisse im Projekt-/Prozessmanagement sind wünschenswert
  • Betriebswirtschaftliche Fachkenntnisse sowie Kenntnisse im allgemeinen und besonderen Verwaltungsrecht sind von Vorteil
  • Kenntnisse der Aufbau- und Ablauforganisation in Verwaltungen
  • Prozessuales und technisches Verständnis digitaler Anwendungen im Zusammenspiel von Fachanwendungen und Dokumentenmanagementsystemen
  • Kenntnisse der MS Office Anwendungen sowie die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in relevante IT-Fachanwendungen
  • Teamorientiertes Handeln, selbständige und exakte Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Organisationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
  • Sie haben Freude am Austausch und Weitergabe von Wissen
  • Verhandlungssichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Fahrerlaubnis der Klasse B und die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen und Kundenterminen

Wünschenswert sind darüber hinaus Kenntnisse und Fähigkeiten in folgenden Bereichen:

  • Erfahrungen bei der Mitwirkung in Digitalisierungsprojekten
  • Kenntnisse in den Themen Dokumentenmanagementsystem und Verwaltung
  • Kenntnisse der ECM Plattform „VIS Suite“

Sie erwartet ein attraktiver Arbeitsplatz in einem angenehmen Umfeld mit den Vorzügen des öffentlichen Dienstes. Die Zuordnung zu einer unserer Geschäftsstellen Leipzig, Dresden oder Chemnitz erfolgt in Absprache mit Ihnen. Eine gründliche Einarbeitung in das Aufgabengebiet ist gewährleistet.

Bei der Stelle handelt es sich um eine unbefristete Vollzeitstelle, die vorbehaltlich einer durchzuführenden Rollenbewertung voraussichtlich mit der Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA bewertet ist. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerberportal.

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Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bevorzugt berücksichtigt.

Für Fragen stehen wir Ihnen unter personal@kisa.it oder Tel. +49 (351) 86652-512 gern zur Verfügung.

Vorstellungsgespräche werden kurzfristig stattfinden.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

 

Ihr Ansprechpartner

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